চরম অনিশ্চয়তার মধ্যে জরুরি ভিত্তিতে পাসপোর্ট নবায়নকারীরা
বরিশালে পাসপোর্টধারীদের তথ্য উধাও !
শামীম আহমেদ : প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বরিশাল বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের তিন হাজার ব্যক্তির তথ্য উধাও হয়ে গেছে।তাতে চরম ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে সংশ্লিষ্টদের।প্রায় একমাস সেবা ব্যাহত থাকার পর তিনদিন থেকে তথ্য না থাকা পাসপোর্টধারী ও নতুন পাসপোর্টধারীদের চাঁপ সামাল দিতেই হিমশিম খেতে খাচ্ছে অফিস কর্তৃপক্ষ।৩০ জুলাই থেকে বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পাসপোর্ট সেবা চরমভাবে ব্যাহত হয়।গেল সপ্তাহ থেকে পাসপোর্ট নিতে আসা ব্যক্তিদের জানিয়ে দেয়া হয়, প্রায় তিন হাজার পাসপোর্টের তথ্য সার্ভারে পাওয়া যাচ্ছেনা।সার্ভারে যাদের তথ্য নেই তাদের পর্যায়ক্রমে ফোন করে আসতে বলা হবে বলে জানিয়ে দেয়া হয়।এতে চরম অনিশ্চয়তার মধ্যে পরেছেন জরুরি ভিত্তিতে পাসপোর্ট নবায়নকারীরা।তারা নিরুপায় হয়ে এখন বাড়তি টাকা আদায় করে কাজ সারলেও দূর-দূরান্ত থেকে এসে শুণ্য হাতে ফেরত যাচ্ছেন অনেকে।সরেজমিনে দেখা যায়, পাসপোর্ট নবায়ন ও নতুন পাসপোর্টধারীদের দীর্ঘলাইন। সারাদিন অপেক্ষা করে কেউ কেউ নতুন করে তথ্য দিতে পারলেও তিনদিনের বিদ্যুৎ বিভ্রাটসহ নানান জটিলতায় অধিকাংশদের ফিরে যেতে হচ্ছে।পাসপোর্ট নবায়নকারীরা জানান, দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকলেও কাগজপত্র যাচাই-বাছাইয়ের কথা বলে গড়িমসি করতে থাকেন এখানকার স্টাফরা।তাদের উৎকোচ না দিলে পাসপোর্ট সেবা পাওয়া যাচ্ছেনা।পাসপোর্ট নবায়ন করতে আসা বাকেরগঞ্জের রাসেল হোসেন জানান, তিনি দীর্ঘক্ষণ লাইনে দাঁড়িয়ে কম্পিউটার কক্ষে প্রবেশ করার পর কাগজে ত্রুটি রয়েছে বলে পরে আসতে বলা হয়েছে।অথচ তার সামনেই আনসার সদস্য একজন লোক নিয়ে আসলে তার কাজ দ্রুত করে দেয়া হয়েছে।এ সময় তিনি প্রতিবাদ করলে তাকে পুলিশ দিয়ে গ্রেপ্তারের ভয় দেখানো হয়।বানারীপাড়া থেকে পাসপোর্ট নবায়ন করতে আসা কৃষ্ণ দাস জানান, ২৬ জুলাই নতুন পাসপোর্টের জন্য তিনি আবেদন করেছেন।১৬ আগস্ট তার পাসপোর্টটি দেয়ার কথা থাকলেও সেই থেকে তিনি প্রতিদিন অফিসে গিয়ে ফেরত আসছেন।বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসের উপ-পরিচালক কামাল হোসেন জানান, ৩০ জুলাই থেকে সার্ভারে ত্রুটি দেখা দেয়ায় তারা ঢাকার আইটি সেকশনে যোগাযোগ করে কয়েকদিনের মধ্যে নতুন সার্ভার যুক্ত করে।কিন্তু পুরনো সার্ভার থেকে কিছু তথ্য পাওয়া যায়নি।এতে প্রায় তিন হাজার ব্যক্তির পাসপোর্টের তথ্য সার্ভারে পাওয়া যাচ্ছেনা।তিনি বলেন, যাদের তথ্য সার্ভারে পাওয়া যাচ্ছেনা তাদের পর্যায়ক্রমে ফোন করে এনে তথ্য সার্ভারে যুক্ত করা হচ্ছে।খুব দ্রুত এ কাজ সম্পন্ন হবে বলে তিনি জানিয়েছেন।
